Оглавление:

   Глава I 3

   МОДЕЛИ 3

   Модель реальности 3

   Паттерны поведения, управления правилами 3

   Обобщение 4

   Стирание 5

   Искажение 5

   Исследование одного случая 6

   Предположения являются обобщениями 6

   Выборочное внимание является стиранием 7

   Фантазия является искажением 7

   Доверие: получение раппорта 8

   Быть понятым 9

   Типичные логические ошибки 9

   Ограничения модели 10

   НЕВРОЛОГИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ 10

   Индивидуальные особенности восприятия 10

   Изучение восприятия 10

   Социальные ограничений 12

   Индивидуальные ограничения 14

   Комплексные эквиваленты 16

   Резюме 16

   Глава II 18

   МОДЕЛЬ КАТЕГОРИЙ ОБЩЕНИЯ 18

   Репрезентативные системы 18

   Логическая система 19

   Эмоции 20

   Предпочтение предикатов 21

   Предпочитаемые репрезентативные системы 21

   Использование языка репрезентативных систем 23

   Стресс 23

   Функциональные различия 25

   Иерархии репрезентативных систем 26

   Модель категорий общения 26

   Структура модели категорий общения 27

   ЯЗЫК ПОЗЫ И ТЕЛА 28

   "Визуал" 28

   "Кинестетик" 29

   Тело: краткий анализ 30

   "Аудиалы" 30

   "Дискреты" 31

   Голос: краткий анализ 31

   ДРУГИЕ КЛЮЧИ ПОВЕДЕНИЯ 32

   Физический контакт 33

   Правила для слушания 33

   КАТЕГОРИИ САТИР 34

   Другое предостережение 35

   Резюме 35

   Глава III 37

   МЕТА-МОДЕЛЬ 37

   ЛОГИЧЕСКАЯ РЕПРЕЗЕНТАТИВНАЯ СИСТЕМА 37

   Символическая репрезентация 37

   АНАЛОГОВЫЙ / ЦИФРОВОЙ: КОМПЬЮТЕРНАЯ МЕТАФОРА 37

   Лингвистическое декондиционирование 38

   МЕТА-МОДЕЛЬ: ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ 38

   ТРАНСФОРМАЦИОНАЛЬНАЯ ГРАММАТИКА 39

   НАРУШЕНИЕ МЕТА-МОДЕЛИ 39

   РЕАКЦИИ МЕТА-МОДЕЛИ 39

   Схема мета-модели (1) 40

   Контуры мета-модели 40

   СБОР ИНФОРМАЦИИ. РЕФЕРЕНТНЫЙ ИНДЕКС 41

   НОМИНАЛИЗАЦИИ 45

   Деноминализация медицинской модели 48

   Виды работы для "дискретов" 48

   НЕСПЕЦИФИЧЕСКИЕ ГЛАГОЛЫ 49

   РАСШИРЕНИЕ ПРЕДЕЛОВ 50

   Схема мета - модели (2) 50

   Вызов на борьбу 52

   УНИВЕРСАЛЬНЫЕ КВАНТОРЫ (кванторы общности) 53

   Облегчение процесса 53

   Изменения значений 54

   Калиброванное общение 55

   Выборы 59

   Резюме 60

   СБОР ИНФОРМАЦИИ 60

   РАСШИРЕНИЕ ПРЕДЕЛОВ 60

   ИЗМЕНЕНИЯ ЗНАЧЕНИЙ 60

   Глава IV 61

   ВИЗУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ 61

   РЕАКЦИЯ ЗРАЧКА 61

   ВИЗУАЛЬНАЯ СИСТЕМА 61

   Окципитательная кора 62

   ЗРИТЕЛЬНЫЕ КЛЮЧИ ДОСТУПА 62

   Паттерны глазного сканирования 62

   МЕЖПОЛУШАРНАЯ АССИМЕТРИЯ МОЗГА: ДВА В ОДНОМ 63

   ДРУГИЕ ПАТТЕРНЫ ДОСТУПА 65

   Дыхание 65

   МИНИМАЛЬНЫЕ КЛЮЧИ 66

   ДВИЖЕНИЯ 67

   СОСТАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КАРТЫ 67

   Резюме 70

   ПРИЛОЖЕНИЯ 71

   Приложение А 71

   ТЕСТ СМЕЩЕНИЯ РЕПРЕЗЕНТАТИВНОЙ СИСТЕМЫ 72

   ПОДСЧЕТ ОЧКОВ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ТЕСТА СМЕЩЕНИЯ РЕПРЕЗЕНТАТИВНОЙ  СИСТЕМЫ

73

   Приложение В 74

   МОДЕЛЬ КАТЕГОРИЙ ОБЩЕНИЯ 74

   Приложение I 75

   ТОЛКОВЫЙ СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ 75